尊敬的用戶：

       感謝您使用遠洲加油卡！

       遠洲加油卡可在全國各地的遠洲加油卡聯網加油站加油。

       為方便您使用遠洲加油卡，我們特編印了這本用戶手冊，供您參考！

       遠洲加油卡安全便捷的功能，將為您的工作和生活帶來新的樂趣！

一、加油卡簡介

1.1 全國加油

隨著遠洲加油站管理系統的全面應用，遠洲加油卡聯網加油站將遍布全國，屆時您可在全國各地的遠洲加油卡聯網加油站加油。

1.2 交易安全

遠洲加油卡采用先進的IC卡技術，建立了加油卡密鑰體系和安全認證機制，能夠保障每一筆交易的真實、安全、可靠。同時，對您的資料加密存儲，防止信息泄露。

1.3 方便快捷

您只要持有效證件到遠洲加油卡發卡充值網點，即可辦理加油卡開戶、充值、設置密碼、單位帳戶管理、掛失、銷戶等業務。使用加油卡，完全避免了使用現金的找零繁瑣和攜帶不方便，加油效率大大提高，方便、快捷。

1.4 便于管理

如果您是單位客戶，還可以辦理單位卡。單位卡由一個賬戶和若干張司機卡組成。通過賬戶對司機卡的管理，可以靈活地進行司機卡資金分配，查詢司機卡交易記錄，加強對車隊用油的管理。

單位卡具備以下管理功能，您可選擇使用：

①限定加油車號

②限定加油次數

③限定消費金額

④限定加油數量

⑤限定消費加油站

⑥限定消費地區（本省/市）

⑦限定油品種類

1.5 查詢方便

您可到任一發卡充值網點查詢帳戶余額和交易記錄等。

二、加油卡類型

分為記名卡和不記名卡。其中，記名卡又分為單位卡、個人記名卡。

2.1 記名卡

針對客戶發行的記錄卡主相關信息的消費卡，可以積分、掛失補辦、銷戶。 2

1）單位卡

針對單位客戶發行的儲值消費卡，由一個賬戶和若干張司機卡組成，可以掛失補辦、銷戶。

賬戶對司機卡進行管理，也具備儲值消費功能；司機卡可以加油。

2）個人記名卡

針對個人客戶發行的儲值消費卡，可以積分、掛失補辦、銷戶。

2.2 不記名卡

針對客戶發行的不記錄卡主信息的儲值消費卡，不能積分、掛失補辦、銷戶。

三、加油卡辦理

3.1 記名卡辦理

您可在任一發卡充值網點辦理開戶手續。辦理開戶手續須填寫客戶業務單，并提供相關資料。

1）辦理單位卡需提供單位營業執照副本原件、經辦人個人有效證件原件并留存復印件；需要開具增值稅發票的您需同時提供單位稅務登記證明原件并留存復印件。

2）辦理個人記名卡需提供個人有效證件原件并留存復印件。您可以使用同一個證件辦理若干張個人記名卡，卡與卡之間可以轉帳。

3）辦理積分卡需提供個人有效證件原件并留存復印件。您可以使用同一個證件辦理若干張積分卡，卡與卡之間可以互轉積分。

4）您應保證所提供的資料真實、有效，否則由此造成的損失由您自行承擔。當資料發生變化時，您應持有效證件及時到任一發卡充值網點辦理信息變更手續。

3.2 不記名卡辦理

您可通過發卡充值網點購買取得不記名卡。

3.3 您可根據需要，持個人有效證件到任一發卡充值網點，將不記名卡升級為個人記名卡。

3.4 您在申辦加油卡時可決定是否啟用密碼。若啟用密碼，使用加油卡時需輸入密碼。

四、加油卡充值

加油卡須充值后方可消費，卡內金額不計利息、不能提現、不能透支。充值可在任一發卡充值網點辦理。

您可使用現金、銀行卡或支票等方式充值。其中使用現金或銀行卡充值當時即可生效，使用支票充值需待支票到帳后方可生效。

4.1 記名卡充值

1）對于單位卡，您只可以使用賬戶對其備用金帳戶進行充值，再通過“卡儲值預分配”功能將資金分配給所屬司機卡的備用金帳戶，各司機卡再通過“儲值”功能將各自備用金帳戶中的資金圈存到各自的IC卡片中，以便使用。

2）對于個人記名卡，您可以直接進行IC卡充值。

4.2 不記名卡充值

您只能直接進行IC卡充值，并可反復充值使用。

五、加油卡使用

5.1消費支付

使用加油卡進行支付時，系統會對加油卡進行合法性檢查和限制功能檢查，當卡片為黑名單卡（已被掛失的卡片）或卡片具有限制且消費超出限制時，您需更換支付方式。

5.2 密碼管理

1）修改密碼

若要更改密碼，您需持本人有效證件或單位證明，可到任一發卡充值網點修改密碼。

2）密碼重置

使用加油卡時，若連續三次輸錯密碼，會造成加油卡自鎖而不能繼續使用。您需持卡和本人有效證件或單位證明，到任一發卡充值網點進行密碼重置。

5.3 卡片銷戶

1）銷戶應在加油卡有效期內持卡（若卡片遺失，應先辦理掛失手續）到指定的發卡充值網點辦理。

2）單位卡銷戶須持單位有效證件、充值發票原件（發票金額需大于賬戶余額）及經辦人個人有效證件辦理。

3）個人記名卡銷戶須持卡主有效證件、充值發票原件（發票金額需大于賬戶余額）辦理。

4）個人記名卡銷戶委托他人代辦的，須同時提供您和代辦人的有效證件。

5）受理銷戶申請20個工作日后方可辦理退款，退款金額以辦理銷戶時卡內帳戶余額為準。

6）加油卡未辦理銷戶手續前不能退款。

7）個人使用現金進行充值的，退款以現金結算；單位退款一律以支票結算。

六、常見問題處理

6.1 掛失補卡

1）若記名卡遺失，您應持有效證件到任一發卡充值網點辦理正式掛失手續。

2）若不能立即到發卡充值網點進行掛失，還可以先通過電話、網絡等途徑進行暫時掛失，7日內再持有效證件到任一發卡充值網點辦理正式掛失手續；若7日內未辦理正式掛失手續，暫時掛失解除，記名卡恢復到正常狀態。

3）記名卡掛失期間（包括暫時掛失和正式掛失），辦理掛失手續后48小時內發生的記名卡消費由您承擔其損失，48小時后發生的記名卡消費由發卡人承擔其損失。

4）掛失生效后，若您申請辦理解除掛失，必須持有效證件、記名卡及相關憑證到辦理掛失時的發卡充值網點辦理解除掛失手續。

5）您辦理掛失手續時可以當場補辦新卡，也可以事后補辦。補辦新卡后，舊卡自動注銷。您可以設置新卡密碼，新卡可以立即充值使用。5日后，舊卡內的資金余額或原有積分自動轉入新卡中。您需按規定支付補卡工本費。

6.2 舊卡換新卡

若需換卡，您可持有效證件和舊卡到指定的發卡充值網點辦理。換卡時您需提供舊卡密碼，系統會自動將舊卡信息覆蓋到新卡上，舊卡資金會立即轉入新卡，舊卡為注銷狀態，發卡充值網點將舊卡回收。您可為新卡設置密碼，并按規定支付換卡工本費。

6.3 有效期管理

加油卡有效期三年，過期即不能使用。有效期屆滿后6個月內，您可到任一發卡充值網點辦理延期手續，每次延期3年；有效期屆滿后6個月后，您應到指定的發卡充值網點辦理延期手續，每次延期3年；有效期屆滿后2年內未辦理延期手續，將視為您放棄其加油卡延期使用權利。 4

七、發票

7.1 發票開具

您可在加油卡充值和消費兩個環節中選擇一個環節開具發票。

1）充值時在發卡充值網點開具普通發票。

2）消費時在加油站開具普通發票。

7.2 積分消費和兌換禮品時不能開具發票。

7.3 在辦理銷戶退款時，如果您之前已經開具了退款部分的發票，那么必須先將這部分的發票退還給發卡充值網點。

八、積分

8.1 使用記名卡消費，可按積分規則累計積分。

8.2 根據積分消費規則，持卡人可使用積分消費或兌換禮品。

8.3 單位卡所屬司機卡消費時所獲積分由管理卡統一管理。

8.4 積分實行有效期管理，到期自動清零；持卡人銷戶，卡內積分自動清零。

8.5 積分規則由發卡人在發卡充值網點和遠洲加油卡持卡人門戶網站不時公布。

九、其他

9.1 本手冊由遠洲石化加油站管理有限公司制定、修改并負責解釋。

9.2 本手冊自2015年 7月1日起施行。